Блог

Jan 06, 2024

Порто-Итапоа во второй раз в 2023 году бьет рекорд по грузообороту

Инвестиции Терминала в инфраструктуру и улучшение обслуживания клиентов

По словам президента порта, инвестиции терминала в инфраструктуру и улучшение обслуживания клиентов способствуют росту спроса и приносят результаты.

В мае Порто-Итапоа побил свой рекорд по перевалке за месяц, достигнув 98 113 TEU (двадцатифутовый эквивалент – единица, эквивалентная 20-футовому контейнеру). Это второй раз за год, когда терминал в Санта-Катарине превысил свою историческую отметку: в марте там было перевезено 92 662 TEU.

Для президента Porto Itapoá Кассио Шрайнера качество обслуживания клиентов и эксплуатационная безопасность являются отличительными чертами, оправдывающими рост. «Мы стремимся сделать путешествие наших клиентов с нами положительным опытом, который увеличивает их цепочку создания стоимости», - объясняет он. По данным Иберо-Бразильского института взаимоотношений с клиентами (IBRC), в этом году терминал достиг лучшего показателя удовлетворенности клиентов в Бразилии. Терминал также пятый год подряд является обладателем самого высокого индекса NPS (Net Promoter Score), который оценивает, насколько клиенты порта готовы рекомендовать его услуги другим.

Погрузочно-разгрузочные работы на воротах, въезде и выезде грузовиков, также были рекордными в мае. В мае было зарегистрировано 44 159 обращений против 42 921, зарегистрированных в марте этого года. "Рынок продемонстрировал признаки роста. Хотя это предварительный анализ, он показывает нам, что нам нужно быть готовыми к более высоким требованиям", - считает Шрайнер.

Еще одной важной вехой, зарегистрированной в мае, стала обработка грузов LCL (Less Container Load – когда контейнер содержит груз, совместно используемый более чем одним клиентом), самый высокий показатель за последние четыре года. В мае было обработано 28 LCL-контейнеров, что составило 147 различных транзакций.

Вложения

Порто-Итапоа вложил значительные средства в свою инфраструктуру. В прошлом году компания начала работать во внутреннем дворике площадью более 50 000 м², общая статическая вместимость которого составляет до 22 000 контейнеров. Проект расширения обеспечит дополнительные 150 000 м² внутреннего дворика, общая площадь которого на заключительном этапе составит 450 000 м². Инвестиции в размере 750 миллионов бразильских реалов.

Порт также инвестировал в технологии: он приобрел десять новых RTG (шинных кранов) и станет первым в Южной Америке, кто будет эксплуатировать это гибридное оборудование с дистанционным управлением. Инвестиции составили более 120 миллионов бразильских реалов. Терминал также приобрел новый портейнер (кран, который перемещает контейнеры с корабля на берег и наоборот) и новый сканер для ускорения проверок безопасности. В 2022 году также было закуплено еще несколько единиц техники.

О Порто-Итапоа

По данным Национального агентства водного транспорта (ANTAQ), порт Итапоа начал свою работу в июне 2011 года и считается одним из самых маневренных, эффективных и устойчивых терминалов в Латинской Америке, а также одним из крупнейших и наиболее важных в стране терминалов по перевалке контейнерных грузов. ). Порто-Итапоа, расположенный на северном побережье Санта-Катарины, входит в число наиболее продуктивных регионов Бразилии, охватывая импортеров и экспортеров из различных сегментов бизнеса.

Связанный контент: